鐵路部(bu)門︰2月6日前購票均可免費退 組織(zhi)車(che)內分散就坐
2020-02-23 12:17:34

為加強新型冠狀病毒感染的肺炎(yan)疫情防控工作(zuo),配合各地2月10日前靈活安排工作(zuo)的措施(shi),進一步(bu)方便旅客辦理(li)退票,中(zhong)國國家(jia)鐵路集團(tuan)有限公司(si)決定,自(zi)2020年02月23日0時起(qi),此前在車(che)站、12306網站等各渠道已購買(mai)的全國鐵路火(huo)車(che)票,旅客在開(kai)車(che)前自(zi)願改(gai)變行程(cheng)需(xu)退票的,鐵路部(bu)門均不(bu)收取退票手zhong)眩 郝mai)鐵路乘意險的一同辦理(li)。

對無法在網上(shang)辦理(li)退票的旅客,鐵路部(bu)門繼續(xu)推出(chu)延長退票時限的服務措施(shi)。凡是于(yu)2月5日24時前使用現(xian)金購票或已于(yu)2月5日24時前換取紙質車(che)票(含報銷憑證)的旅客,如開(kai)車(che)前無法到車(che)站辦理(li)退票的,可延期至3月31日24時前辦理(li)退票;凡是火(huo)車(che)票票面發站所在地車(che)站進站通道關閉的,在進站通道恢復之日起(qi)30日內均可辦理(li)退票;退票須(xu)在購票地或出(chu)發地各車(che)站辦理(li),辦理(li)時繼續(xu)免收退票費,鐵路乘意險一同辦理(li)。

因各地學校開(kai)學時間不(bu)同,為方便學生旅客退票,鐵路部(bu)門已于(yu)1月27日起(qi),在辦理(li)學生票退票時均不(bu)收取退票手zhong)眩 郝mai)鐵路乘意險的一同辦理(li)。

鐵路部(bu)門將密切關注(zhu)各地復工、返校時間安排,根據客流變化,及時加開(kai)旅客列(lie)車(che),精心(xin)安排節後(hou)錯峰返程(cheng)運(yun)力,科學安排席位分布,組織(zhi)車(che)內旅客分散就坐,近幾日,旅客列(lie)車(che)客座率將控制在50%左(zuo)右。同時,進一步(bu)加強進出(chu)站旅客全面測體溫和列(lie)車(che)運(yun)行途中(zhong)旅客測體溫抽檢,全力做(zuo)好站車(che)疫情防控工作(zuo)。陸婭楠(nan)

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